JD Power, sebuah syarikat penganalisis dan kaji selidik, mengadakan kajian setiap tahun tentang tahap kepuasan pelanggan terhadap sesuatu jenama terutamanya dalam bidang automotif. Ini termasuklah mengenai kajian kualiti permulaan (IQS) dan kajian indeks kepuasan pengguna (SSI) yang dijalankan pada setiap tahun. Sekarang mereka telahpun masuk tahun kelapan dalam membuat … [Read more...] about JD Power: Isuzu Duduki Tangga Teratas Indeks Kepuasan Pelanggan di Malaysia 2010
JD Power
Bagaimana Kualiti Jenama Pengeluar Kereta Dinilai di Malaysia?
Kereta merupakan satu benda yang mahal untuk dibeli dan jika di Malaysia, ia menjadi satu 'major purchase' atau belian besar pada seseorang individu kerana harganya yang mahal jika dibanding dengan purata pendapatan. Adalah penting untuk seseorang individu untuk mengambil kira seluruh faktor dari segi rekabentuk, penggunaan bahan bakar, reliability hinggalah khidmat selepas … [Read more...] about Bagaimana Kualiti Jenama Pengeluar Kereta Dinilai di Malaysia?