Sales Satisfaction Index

JD Power, sebuah syarikat penganalisis dan kaji selidik, mengadakan kajian setiap tahun tentang tahap kepuasan pelanggan terhadap sesuatu jenama terutamanya dalam bidang automotif. Ini termasuklah mengenai kajian kualiti permulaan (IQS) dan kajian indeks kepuasan pengguna (SSI) yang dijalankan pada setiap tahun. Sekarang mereka telahpun masuk tahun kelapan dalam membuat … [Read more...] about JD Power: Isuzu Duduki Tangga Teratas Indeks Kepuasan Pelanggan di Malaysia 2010